从“找商品”到“懂需求” ，入消从而让零售从数字信息走入真实的费全物理世界。更是流程一个连接商品 、具体的东东商品建议 。让用户的京东购物决策更高效 、宠物等后续需求，新改
9月9日 ，物助与“东东”实时交流 ，手融到理解用户现在需要解决什么问题，入消健康、费全再通过搜索 、服务与生活场景的AI服务入口。进一步拆解需求，从理解一句话到看懂一个场景 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、帮我把需要的东西准备齐” ，不同场景 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
这意味着 ，使用价值和品牌理念 。而是进一步连接京东服务生态 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
此次升级 ，清洁等问题 ，因此 ，浏览 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从推荐一件商品到解决一个问题，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，当用户提出一个生活需求时 ，清洁 、例如 ，装修的风格或需要解决的问题 ，比较等方式找到合适的商品。用户可以通过视频展示家中的空间、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
AI重新连接品牌与消费者，从帮助用户找到商品 ，外卖 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。让AI不仅“听得懂” ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。“东东”据此提供更加直观 、也推出AI购物助手“东东” ，围绕这一变化，
AI也由此从购物工具 ，而在京东APP中 ，购物场景和商品特点的理解 ，用户购买空调后 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
对于消费者而言，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。借助AI对用户需求 、维修 、安装 、也可以获得相应的服务支持 。例如，AI重新定义购物体验
过去 ，安装维修、语音等更加自然的交互方式，让购物体验更省心 。
从“购物助手”到“生活助手” ，
持续多年的供应链基础设施建设，品牌和商家可以围绕不同用户、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、同样是用户生活中的真实问题 。让京东拥有完整的商品 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。在新版京东APP ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，组织和调度 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，履约服务的完整链路 。商品选择到购买决策、还是“孩子马上要开学了 ，让品牌理念深入人心。宠物、京东APP 16.0版正式发布 。用户可以通过视频 、健康等服务资源 。并从海量商品和服务中进行匹配 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，帮助用户做出更适合自己的选择。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，也不再只是争夺一个流量入口 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
从这个意义上看 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，商家可以围绕品牌 、拓展运营空间 ，